Personvernerklæring
Sist oppdatert: 2. oktober 2026
Aurora Husky respekterer personvernet ditt. Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn når du besøker aurorahusky.com, sender en henvendelse eller bestiller en tur — og hvordan vi bruker, deler og beskytter dem. Vi samler bare inn det vi trenger for å gi deg en god arktisk opplevelse, og vi selger aldri opplysningene dine.
1. Hvem vi er (behandlingsansvarlig)
Aurora Husky AS (org.nr. 934 782 143), Fjellvåkveien 7, 9325 Bardufoss, tilbyr hundekjøringsopplevelser fra Dog Camp utenfor Tromsø og driver nettsiden aurorahusky.com. Aurora Husky AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. Har du spørsmål om erklæringen eller opplysningene dine? Kontakt oss på booking@aurorahusky.com eller +47 918 86 276.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Henvendelses- og bestillingsskjema: fornavn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt), gruppestørrelse, hvilken tur du er interessert i, og meldingen din. Onlinebestilling: når du bestiller gjennom bestillingskalenderen vår, behandles valgt dato, tidspunkt og antall deltakere av bestillingsleverandøren vår. Betalingsopplysninger legges inn direkte i leverandørens sikre betalingsløsning og berører aldri nettsiden vår. E-post: hvis du sender oss e-post, mottar vi adressen din og innholdet i meldingen i innboksen vår hos one.com. Meldinger fra kontaktskjemaet kommer også dit. Analyse (kun med ditt samtykke): hvilke sider du besøker, hvordan du fant oss, enhets- og nettlesertype, og omtrentlig plassering. Disse dataene er aggregerte og identifiserer deg ikke personlig. KI-chatassistent: meldingene du sender i chatvinduet, svarene du får, en tilfeldig generert chat-ID, IP-adressen din, og eventuell tilbakemelding du gir på et svar. Se «KI-chatassistenten» nedenfor. Serverlogger: vår driftsleverandør logger automatisk IP-adresser og tidspunkter av sikkerhets- og driftshensyn.
3. Hvordan og hvorfor vi bruker opplysningene dine
For å svare på henvendelser og gjennomføre bestillingen din — nødvendig for å inngå og oppfylle avtalen med deg (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b). For å forbedre nettsiden og markedsføringen vår gjennom anonymiserte besøksstatistikker — basert på ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a), som du når som helst kan trekke tilbake. For å svare på spørsmålene du stiller i chatassistenten — basert på vår berettigede interesse i å hjelpe besøkende raskt (art. 6 nr. 1 bokstav f). For å holde nettsiden sikker og i drift — basert på vår berettigede interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f). For å oppbevare dokumentasjon av gjennomførte kjøp — pålagt etter bokføringsloven (art. 6 nr. 1 bokstav c).
4. KI-assisterte e-postsvar
For å kunne svare deg raskere kan e-poster til Aurora Husky bli lest og besvart ved hjelp av en KI-e-postassistent levert av Simplera AS, som arbeider under vårt tilsyn. Innholdet i e-posten din behandles utelukkende for å utforme eller sende et svar til deg — det brukes ikke til å trene KI-modeller og deles ikke til andre formål. Ønsker du at et menneske behandler e-posten din personlig, er det bare å si ifra i meldingen, så tar en av oss i teamet over.
5. KI-chatassistenten
Et chatvindu i hjørnet av nettsiden lar deg stille spørsmål og få svar med én gang. Det leveres av Simplera AS på våre vegne og svarer ved hjelp av en KI-språkmodell. Når en side åpnes, laster nettleseren din ned chatvinduet fra Simpleras servere i Nord-Europa. Dette er en vanlig filnedlasting: som enhver nettforespørsel involverer den IP-adressen din, men ingen chatdata sendes, og selve chattjenesten kontaktes ikke før du skriver en melding. Når du skriver, behandler vi meldingen du sender, svaret fra assistenten, en tilfeldig generert chat-ID, IP-adressen din, tidspunktet for samtalen, og eventuell tommel opp eller ned du gir et svar. Simplera AS lagrer dette og bruker det til å drifte chatten, rette feil og forbedre svarene. Det brukes ikke til å trene KI-modeller, og det selges eller deles ikke til markedsføring. En tilfeldig chat-ID (sw_session) opprettes i nettleseren din når chatvinduet lastes; den blir værende på enheten din til du sender en melding. Samtalen din (sw_messages) og om du har sett vilkårsvarselet (sw_terms_accepted) lagres også i nettleseren, slik at chatten fortsatt er der om du laster siden på nytt. Tømmer du nettleserlagringen, forsvinner de. Svarene er KI-genererte og kan inneholde feil — sjekk med oss før du stoler på noe viktig. Ikke skriv sensitive opplysninger som helseinformasjon eller kortnummer i chatten; bruk booking@aurorahusky.com eller bestillingsløsningen til det. Behandlingsgrunnlag: vår berettigede interesse i å svare besøkende raskt (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav f).
6. Informasjonskapsler og samtykke
Første gang du besøker nettsiden vår, lar et banner deg godta eller avslå analysekapsler. Valget ditt lagres i nettleseren din. Nødvendige informasjonskapsler og lagring: ditt samtykkevalg, språkvalget ditt hvis du bytter språk (NEXT_LOCALE-kapsel, 1 år), og en øktkapsel fra bestillingsleverandøren vår når du bruker bestillingskalenderen. Disse kreves for at nettsiden og bestillingen skal fungere. Chatassistenten lagrer i tillegg en chat-ID, samtalen din og om du har sett vilkårsvarselet, i nettleseren din (sw_session, sw_messages, sw_terms_accepted); disse er nødvendige for at chatten skal virke, og ingenting forlater nettleseren din før du skriver en melding. Analysekapsler (Google Analytics: _ga og _ga_*, lagres i inntil 2 år): settes kun hvis du trykker Godta. De hjelper oss å forstå hvordan nettsiden brukes. Hvis du avslår, lastes ingen analyseskript i det hele tatt. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake valget ditt med knappen «Administrer informasjonskapsler» nederst på denne siden.
7. Hvem vi deler opplysninger med
Vi deler personopplysninger kun med tjenesteleverandører (databehandlere) som hjelper oss å drive nettsiden og levere turen din. Leverandører merket «via Simplera» er engasjert av Simplera AS som underdatabehandlere. • Simplera AS (Norge) — utvikler og drifter nettsiden, og leverer KI-chatassistenten og KI-e-postassistenten, som beskrevet ovenfor. For å levere disse bruker Simplera AS egne underdatabehandlere til drift, datalagring og KI-språkmodellen. Kontakt oss på booking@aurorahusky.com hvis du ønsker den gjeldende listen. • Vercel (via Simplera) — drift av nettsiden. Nettsidens serverfunksjoner, inkludert kontaktskjemaet, kjører i europeiske datasentre. • Resend (via Simplera) — levering av kontaktskjema-e-poster til innboksen vår. • Sanity (via Simplera) — innholdsstyring for nettsiden (ingen besøksdata). • one.com / Group.one (Danmark) — e-postinnboksen vår, der e-postene dine og meldinger fra kontaktskjemaet kommer inn. • Visit Group AB / Citybreak (Sverige) — onlinebestilling og betalingsbehandling. • Google Ireland Ltd — nettsideanalyse (kun med ditt samtykke). Hver leverandør behandler opplysninger kun etter våre instrukser i henhold til databehandleravtale, enten direkte med oss eller med Simplera AS som vår databehandler. Vi selger aldri personopplysningene dine.
8. Overføring ut av EØS
Enkelte av leverandørene våre — Google, Vercel, Resend og KI-modelleverandøren Simplera AS bruker — kan behandle data på servere i USA. Der dette skjer, er overføringen sikret gjennom EU–US Data Privacy Framework eller EUs standardkontraktsklausuler. Nettsidens egne serverfunksjoner, inkludert kontaktskjemaet, kjører i Vercels europeiske datasentre.
9. Hvor lenge vi lagrer opplysningene dine
Henvendelser og e-postkorrespondanse: i inntil 2 år etter siste kontakt, slik at vi kan hjelpe deg med oppfølgingsspørsmål. Bestillings- og kjøpsdokumentasjon: 5 år, som pålagt etter bokføringsloven. Analysedata: i inntil 26 måneder, i aggregert form. Chatsamtaler: 12 måneder, deretter slettes de. Ditt samtykkevalg, språkvalget ditt og chathistorikken assistenten lagrer i nettleseren din: lagres til du sletter eller endrer dem.
10. Dine rettigheter
Etter personvernforordningen har du rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg, til å få dem rettet eller slettet, til å begrense eller protestere mot behandlingen vår, og til å få utlevert opplysningene dine i et portabelt format. Der behandlingen bygger på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake uten at det påvirker tidligere behandling. For å bruke rettighetene dine, send oss en e-post på booking@aurorahusky.com — vi svarer innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysningene dine ulovlig, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).
11. Endringer i denne erklæringen
Vi oppdaterer denne erklæringen når nettsiden eller tjenestene våre endres. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden, med dato for siste revisjon øverst.